AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen von FAYCE, Sandrainstrasse 3, 3007 Bern (nachfolgend «FAYCE»). FAYCE ist eine Marke der im Impressum genannten Gesellschaft.

1.2 Mit der Buchung eines Shootings akzeptiert die Kundin oder der Kunde (nachfolgend «Kunde») diese AGB.

1.3 Abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch FAYCE.

2. Leistungen

2.1 FAYCE bietet professionelle Portraitfotografie an, insbesondere persönliche Portraits, Business Portraits, Bewerbungsfotos, LinkedIn- und Profilbilder sowie Mitarbeiterfotos.

2.2 Der Umfang der Leistung richtet sich nach dem gewählten Paket (Essentials, Signature oder Premium) gemäss der aktuellen Preisliste auf fayce.ch/leistungen.

2.3 FAYCE behält sich vor, den künstlerischen Stil und die Bildbearbeitung nach eigenem Ermessen zu gestalten.

3. Buchung und Terminvereinbarung

3.1 Buchungen erfolgen über das Kontaktformular auf fayce.ch, per E-Mail an E-Mail oder über das Online-Buchungssystem.

3.2 Eine Buchung gilt als verbindlich, sobald FAYCE den Termin schriftlich (per E-Mail) bestätigt hat. Bei Buchungen über das Online-Buchungssystem gilt die automatisch versendete Bestätigungs-E-Mail als verbindlich.

3.3 FAYCE behält sich vor, Termine bei höherer Gewalt, Krankheit oder unvorhergesehenen Umständen zu verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.

4. Stornierung und Umbuchung

4.1 Die Stornierung oder Umbuchung eines Termins ist kostenlos möglich, sofern sie spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin schriftlich (per E-Mail) erfolgt.

4.2 Bei einer Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem Termin wird eine Gebühr von 50% des gebuchten Paketpreises fällig.

4.3 Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage (No-Show) wird der volle Paketpreis in Rechnung gestellt.

4.4 Eine einmalige, kostenlose Umbuchung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich, sofern ein neuer Termin innerhalb von 30 Tagen vereinbart wird.

5. Preise, Mehrwertsteuer und Zahlung

5.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf fayce.ch veröffentlichten Preise. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.).

5.2 FAYCE ist gemäss Art. 10 MWSTG mehrwertsteuerpflichtig. Die MwSt-Nummer ist im Impressum aufgeführt.

5.3 Die Zahlung erfolgt nach dem Shooting, direkt im Studio.

5.4 Folgende Zahlungsmittel werden akzeptiert: Barzahlung (CHF, bevorzugt), Kartenzahlung (Visa, Mastercard, Maestro, Amex), TWINT, Apple Pay und Google Pay.

5.5 Die Zahlung auf Rechnung ist möglich für: (a) das Premium-Angebot, (b) Firmenkunden und Mitarbeiter-Shootings, sowie (c) registrierte Bestandskunden. Das Zahlungsziel beträgt 14 Tage ab Rechnungsdatum.

5.6 Bei Zahlungsverzug wird eine Mahngebühr von CHF 20 erhoben. Ab der zweiten Mahnung wird ein Verzugszins von 5% p.a. berechnet.

6. Bildauswahl und Lieferung

6.1 Nach dem Shooting erhält der Kunde einen passwortgeschützten Zugang zu einer persönlichen Online-Galerie. Dort wählt der Kunde seine Favoriten aus.

6.2 Die Anzahl der zur Auswahl stehenden und der final bearbeiteten Bilder richtet sich nach dem gebuchten Paket.

6.3 Die Lieferung der bearbeiteten Bilder erfolgt in der Regel innerhalb von 1–2 Arbeitstagen nach der Kundenauswahl.

6.4 Mit dem Express-Service erfolgt die Lieferung schneller: bei Auswahl direkt im Studio noch am gleichen Tag, bei Auswahl über die Online-Galerie spätestens am nächsten Arbeitstag nach der Auswahl. Der Aufpreis beträgt CHF 30 (Essentials), CHF 60 (Signature) oder CHF 90 (Premium).

6.5 Alle Aufnahmen der Session werden dem Kunden in der Online-Galerie zum Download bereitgestellt (JPEG, web-optimiert). Die im Paket enthaltenen bearbeiteten Bilder werden zusätzlich in hoher Auflösung (Farbraum sRGB) geliefert. Andere Formate (z.B. TIFF) sind auf Anfrage möglich.

6.6 Die Online-Galerie steht dem Kunden für 6 Monate zur Verfügung. Danach werden die Bilder gelöscht. Der Kunde ist für die rechtzeitige Sicherung verantwortlich. Für Firmenkunden bleibt die Galerie verfügbar, solange die Zusammenarbeit besteht.

6.7 Zusätzliche bearbeitete Bilder können zum Preis von CHF 25 pro Bild (inkl. MwSt.) nachbestellt werden.

6.8 Die im Paket enthaltene Bildbearbeitung umfasst die übliche Retusche (Hautbild, Licht, Farbe). Aufwändige Sonderbearbeitungen werden nach Aufwand und Absprache zusätzlich verrechnet.

7. Urheberrecht

7.1 Sämtliche Fotografien sind urheberrechtlich geschützt. Das Urheberrecht verbleibt bei FAYCE gemäss dem Schweizer Urheberrechtsgesetz (URG).

7.2 Der Kunde erhält mit der Bezahlung ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für persönliche und berufliche Zwecke. Dies umfasst: Bewerbungsunterlagen, Social-Media-Profile, persönliche und geschäftliche Websites, persönliche und geschäftliche Drucksachen.

7.3 Eine kommerzielle Weiterverwendung (z.B. Werbung, Verkauf an Dritte, Stockfoto-Plattformen) ist ohne schriftliche Genehmigung nicht gestattet.

7.4 Die Bearbeitung der Bilder durch den Kunden ist für den persönlichen Gebrauch gestattet, sofern die künstlerische Integrität gewahrt bleibt.

7.5 Bei Veröffentlichung ist eine Nennung «FAYCE | fayce.ch» erwünscht, jedoch nicht verpflichtend.

8. Portfolio- und Referenznutzung

8.1 FAYCE behält sich das Recht vor, die erstellten Fotografien für eigene Zwecke zu verwenden, insbesondere für das Portfolio auf der Website und Social Media.

8.2 Der Kunde kann dieser Nutzung schriftlich widersprechen. Ein nachträglicher Widerruf ist jederzeit möglich und wird innerhalb von 7 Tagen umgesetzt.

9. Haftung

9.1 FAYCE haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

9.2 Die Haftung ist auf den Betrag des gebuchten Paketpreises beschränkt.

9.3 FAYCE haftet nicht für den Verlust von Bilddaten nach der Bereitstellung zum Download.

10. Datenschutz

10.1 FAYCE verarbeitet personenbezogene Daten gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

10.2 Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung unter fayce.ch/datenschutz.

11. Gutscheine

11.1 Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 24 Monate gültig.

11.2 Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

11.3 Gutscheine sind übertragbar und können an Dritte verschenkt werden.

11.4 Bei Verlust des Gutschein-Codes wird kein Ersatz geleistet. Der Käufer ist für die sichere Aufbewahrung verantwortlich.

11.5 Die Einlösung erfolgt über das Online-Buchungssystem mit dem auf dem Gutschein angegebenen Code. Pro Buchung kann nur ein Gutschein eingelöst werden.

11.6 Wird ein Gutschein für ein günstigeres Paket eingelöst, verfällt die Differenz. Eine Auszahlung des Restbetrags ist ausgeschlossen.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Es gilt Schweizer Recht.

12.2 Gerichtsstand is